In Cooltra, azienda leader in Europa per la mobilità su due ruote, ci occupiamo di sharing elettrico e di noleggio a breve e lungo termine. Siamo presenti in 8 Paesi e gestiamo una flotta di oltre 18.000 veicoli, principalmente elettrici. Crediamo in una mobilità urbana più sostenibile, immediato e accessibile. Per la nostra sede di Milano, in zona Lambrate, cerchiamo un/una Addetto/a al Front&Back; Office con disponibilità immediata da inserire nel team. Il ruolo La figura che stiamo cercando si occuperà della gestione e assistenza dei clienti, sia B2B che B2C. Fornirà consulenza sui veicoli, informazioni sulle tariffe, gestirà i contratti di noleggio e risolverà eventuali problematiche. Dovrà inoltre gestire la pianificazione della manutenzione e dovrà dare supporto per le consegne dei mezzi presso i delivery point. Le mansioni
Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti
Gestione dei contratti di noleggio e del post-vendita
Controllo della flotta e organizzazione della manutenzione
Gestione dei reclami Le conoscenze,



competenze e abilità richieste (requisiti obbligatori): - Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza pregressa nell'assistenza clienti e nell’utilizzo di gestionali
Attitudine proattiva e risolutiva
Buona capacità di organizzazione e di pianificazione
Ottima gestione delle priorità e degli imprevisti
Ottima conoscenza di Excel ️ Completano il profilo (requisiti preferenziali)
Pregressa esperienza nel settore di vendita/noleggio di veicoli
Passione per i mezzi a due ruote e per la mobilità sostenibile
Possesso di patente di guida A2 Cosa offriamo?
Iniziale tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminato
Lavoro a tempo pieno
Ruolo dinamico con possibilità di crescita
Organizzazione internazionale
Sconti sui nostri servizi
Possibilità di seguire corsi di formazione

📌 Addetto/a Front Office Milano
🏢 Cooltra
📍 Milano