Siamo alla ricerca di un Team Leader per il nostro Call Center presso la sede di Fuorigrotta. Cerchiamo una persona motivata e con esperienza nella gestione di team, pronta a guidare, supportare e motivare il nostro gruppo di operatori telefonici. Principali responsabilità: - Supervisione del team di operatori call center
Monitoraggio delle performance individuali e di squadra
Fornire formazione e feedback costante per migliorare le prestazioni
Garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati
Risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste complesse
Gestione dei turnazioni e pianificazione del lavoro del team Requisiti: - Esperienza pregressa come Team Leader in un call center o ruolo simile
Eccellenti capacità comunicative e di leadership
Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi




Capacità di lavorare sotto pressione e gestire le priorità
Buona conoscenza di strumenti e software per la gestione delle attività di call center Cosa offriamo: - Contratto a norma di legge
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
Aggiornamento continuo
Incentivi al raggiungimento degli obiettivi
Fisso+ provvigioni SEDE: FUORIGROTTA (NA) Il colloquio conoscitivo e la formazione verranno effettuati presso la sede di Qualiano, una volta terminati l’attività lavorativa verrà svolta regolarmente presso la sede di Fuorigrotta. Contratto di lavoro: Tempo completo, Part-time Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 al mese Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus
Piano incentivi

📌 Team Leader Call Center Napoli
🏢 CAMBIA SRLS
📍 Napoli