Sinapsi Group, società di Parma con esperienza ventennale nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, impegnata nel fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai clienti, ricerca:
1 Team Leader | Contact Center outbound Posizione:
Il Contact Center, è il cuore pulsante dello sviluppo della rete commerciale, basato su ricerche di mercato all'avanguardia e contatti diretti con il mercato target. Entrando a far parte del team la risorsa riceverà una formazione completa e personalizzata, imparando il metodo esclusivo e consolidato che Sinapsi Group ha perfezionato nel corso degli anni. Il/la Team Leader si occuperà di: - Contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato;
Analisi dei bisogni del cliente, del contesto aziendale e del mercato di riferimento;
Gestione di un team di risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate);
Creazione di database,



redazione di script telefonici e documenti di progetto all’apertura e la chiusura delle attività;
Aggiornamento costante con la committente e con i responsabili interni. Requisiti:
Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel. Rappresentano requisiti fondamentali l’aver maturato una pregressa esperienza nell'attività di contatto verso clienti /prospect ed aver coordinato gruppi di risorse. Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, con spiccate doti di leadership. Altre informazioni:
Offresi: - Contratto Tempo completo - CCNL Commercio - a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione dopo 12 mesi
Formazione e affiancamento sul metodo Sinapsi Group
Buoni pasto Sede di lavoro:Parma
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003_

📌 Team Leader Contact Center Outbound Parma
🏢 Sinapsi Group
📍 Parma