Kelly Services per A2a Energia, seleziona un/a:
CUSTOMER CARE Principali attività Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela. In riferimento alle attività di caring attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo: - la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche
variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture
acquisizione letture misuratori energia/gas
gestione reclami
informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS
offerte commerciali per cambio Mercato
azioni di retention Requisiti
Diploma/Laurea
buona conoscenza del pacchetto Office
spiccato orientamento al cliente




ottime capacità relazionali e dialettiche
propensione ad operare in ambienti contraddistinti da robusto dinamismo
attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati Orario di lavoro: Tempo completo Contratto di lavoro: Iniziale contratto a termine di 6 mesi con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato Range retributivo: RAL di 21K, CCNL Commercio V livello + ticket Luogo di lavoro: Milano (MI) About Kelly Services® Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Stipendio: €21.000,00 - €21.500,00 all'anno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Customer Care Milano (Italia)
🏢 Kelly Services S. P. A.
📍 Italia