Aries Group Srl è una società di gestione alberghiera italiana con un progetto dedicato all’ospitalità Made in Italy. In Aries si lavora con passione, impegno e serietà con lo scopo di essere una notevole squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo.

Per Living Place Hotel di Bologna siamo alla ricerca di un/una Room Division & Quality Manager .
La figura avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare i reparti Front Office, Housekeeping e Booking Individuali, assicurando il rispetto degli standard di servizio, qualità e accoglienza definiti dall’Azienda, nonché di promuovere una cultura orientata al miglioramento continuo e alla soddisfazione dell’ospite.

Responsabilità
Area Room Division
Supervisionare il Servizio Ricevimento (cassa, accoglienza, gestione ospiti) e il Servizio ai Piani, garantendo il rispetto degli standard qualitativi di Gruppo.
Coordinare il reparto prenotazioni individuali e monitorare quotidianamente inventario e disponibilità camere.




Verificare quotidianamente l’inventario e la disponibilità delle camere, monitorare, a stretto contatto con la Direzione, l’adeguatezza delle strategie di vendita concordate per l’incremento e la massimizzazione giornaliera dei ricavi.
Collaborare con il Revenue Manager di Gruppo per la corretta applicazione delle strategie tariffarie e di vendita sui diversi canali.

Area Qualità
Monitorare e gestire i sistemi di qualità interni, garantendo l’allineamento agli standard aziendali.
Definire e aggiornare SOP e procedure operative, supportando i team nella loro applicazione quotidiana.
Analizzare il feedback degli ospiti (es. audit, GRI, mystery check) e predisporre action plan di miglioramento.
Promuovere la formazione del personale sui temi della qualità, dell’accoglienza e degli standard di servizio.

Qualifiche
Esperienza consolidata in ruoli di Room Division Manager e Quality Manager in strutture alberghiere strutturate e preferibilmente di 4*.
Otti

📌 Room Division Bologna
🏢 Aries Group
📍 Bologna