Per azienda cliente siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Help Desk / Customer Service, con esperienza in attività di assistenza, gestione del cliente, supporto operativo e amministrativo.

La risorsa si occuperà di:
Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti informatici;
Gestione delle richieste e delle segnalazioni;
Attività di customer service e front office;
Gestione e aggiornamento di archivi e documentazione;
Inserimento e gestione dati;
Supporto nelle attività amministrative e organizzative;
Gestione agenda, scadenze e comunicazioni interne;
Collaborazione con i diversi reparti aziendali;
Assistenza tecnica di primo livello e gestione delle problematiche;
Utilizzo di software gestionali e strumenti del pacchetto Microsoft Office.

Requisiti:
Esperienza in customer service, assistenza clienti, reception, portineria o segreteria;
Buone capacità relazionali e comunicative;
Capacità di lavorare in team;
Ottime doti organizzative e di problem solving;
Precisione nella gestione di dati,



documenti e scadenze;
Buona conoscenza di Microsoft Office, Excel, Access e Outlook;
Capacità di gestione delle richieste del cliente e delle situazioni di criticità;
Flessibilità, empatia e adattabilità;
Conoscenza della lingua inglese e francese.

Costituiscono un plus:
Esperienza in assistenza tecnica da remoto;
Esperienza nella gestione di archivi e pratiche amministrative;
Esperienza in attività di reception e accoglienza;
Esperienza nella gestione degli accessi e nel rapporto con il pubblico;
Formazione in materia di sicurezza sul lavoro, primo soccorso e antincendio.

Completano il profilo
Ottime capacità di relazione interpersonale, predisposizione al contatto con il pubblico, autonomia organizzativa, capacità di gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti dinamici.

Sede di lavoro: Mestre
Orario: turnazioni SETT. H40 H24

📌 Addetto/a help desk - customer service (Venezia)
🏢 e-work
📍 Venezia