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Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Affiliate Executive - Stage Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento e Ral: Stage extracurricolare / 800 € Il tuo ruolo Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo; Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza; Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita,
agli esercenti; Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente; Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali; Gestione anagrafica clienti; Gestione direttadelle richieste di credito secondo procedure interne; Training di attivazionenei punti vendita; Pubblicazione Editoria; Possibilità di eseguire adjustment su contiEsercente secondo procedure interne; Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Chi stiamo cercando Laureato o diplomato; Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto; Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Abilità di lavorare in team; Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet; Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale; La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale; La posizione è tempo pieno in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
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