Nel settore della fornitura energetica e dei servizi per le utilities, ricerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. Gestire contatti costanti con la clientela, curare le pratiche amministrative e fornire supporto operativo sono gli elementi centrali di questo ruolo.
Attività principali:
• Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello
• Aggiornamento dati contrattuali e anagrafici nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio delle forniture e segnalazione di anomalie ai reparti competenti
• Supporto nella documentazione contrattuale e gestione dei reclami di primo livello
• Coordinamento con gli uffici operativi per risolvere problematiche in tempi rapidi
• Affiancamento nelle attività di fidelizzazione della clientela esistente
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore (indirizzo commerciale/economico preferibile)
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel customer service
• Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione nella gestione della documentazione
• Disponibilità a inizio immediato
Offerta e benefit:
• Tempo pieno full-time, orario 8:30-12:30 / 13:30-17:30
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• Buoni pasto e Aggiornamento continuo
• Affiancamento iniziale con tutor dedicato
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.