Fornitore di energia elettrica e gas per clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti. Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi.

Cosa farai:
* consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
* gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
* risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise, gestendo circa 30-40 pratiche al giorno
* aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM aziendale
* collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti

Requisiti:




* aperto anche a candidati alla prima esperienza
* forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
* dimestichezza con sistemi CRM e pacchetto Office per l'elaborazione dati
* attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
* interesse per il mercato energia e utilities
* disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
* contratto full-time su 5 giorni, tempo determinato finalizzato a indeterminato
* Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare
* Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR).

📌 Addetto/a alla consulenza per mercato energia (Italia)
🏢 Seven group
📍 Italia