Azienda specializzata nella vendita di caffè ed accessori seleziona una figura da inserire per attività di assistenza informativa e supporto operativo alla clientela.
La risorsa sarà coinvolta nel fornire supporto e informazioni dettagliate ai clienti riguardo i prodotti offerti, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di acquisto e garantire una corretta gestione delle richieste.
Attività previste:
• Fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti, le caratteristiche del caffè e gli accessori disponibili, consigliando le soluzioni più adatte alle esigenze dei clienti
• Verificare la documentazione degli ordini e le informazioni anagrafiche dei clienti, garantendo l’efficienza del processo d’acquisto
• Supportare il cliente nella comprensione delle modalità di acquisto, nelle attivazioni, modifiche o resi dei prodotti acquistati
• Segnalare eventuali problematiche tecniche o richieste particolari al reparto competente, garantendo un flusso di comunicazione rapido ed efficiente
• Raccogliere feedback da parte dei clienti per trasmetterli al team interno al fine di migliorare il servizio offerto.
Requisiti richiesti:
• Ottime capacità relazionali e comunicative, con predisposizione a interagire con il pubblico
• Precisione nella gestione documentale e dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Esperienza, anche breve, a contatto con il pubblico o in attività informativa
• Orientamento al cliente e al risultato, con un’attitudine a fornire un servizio di alta qualità
• Predisposizione al lavoro in team e volontà di crescere in un contesto dinamico.
Offerta:
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00–18:00 (con un'ora di pausa)
• Formazione retribuita con affiancamento operativo per garantire la preparazione sui prodotti
• Buoni pasto.
* Retribuzione 1400-1700 € lordi mensili
📌 Addetto/a informazioni e supporto clienti (Castiglione delle Stiviere)
🏢 impiegando.com
📍 Castiglione delle Stiviere
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