**Chi Cerchiamo** **A2A Energia **, società commerciale del Gruppo A2A focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici sta cercando sia profili senza esperienza che Junior 1/3 anni di esperienza, purché **tutelati da legge 68/99 **, da inserire presso la propria struttura interna di **Contact Center **situata presso le sede di **Brescia **. **Ti occuperai di** Dopo un adeguato periodo di formazione la persona svolgerà attività di assistenza e vendita alla clientela. In riferimento alle **attività di caring **attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente la persona si occuperà di soddisfare con approccio orientato alla logica «one call solution» le richieste pervenute, quali a titolo esemplificativo: - la gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche
- variazioni/cessazioni contrattuali, contestazioni fatture
- acquisizione letture misuratori energia/gas
- gestione reclami In riferimento alle **attività sales **la persona si occuperà di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da A2A Energia e fornire al cliente consulenza commerciale, quali a titolo esemplificativo: - informazioni su campagne in corso e promozioni gas/elettricità o VAS
- offerte commerciali per cambio Mercato
- azioni di retention Modalità di inserimento:



iniziale **contratto a termine con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato
**Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo**
- diploma/laurea
- appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99
- buona conoscenza del pacchetto Office
- spiccato orientamento al cliente
- ottime capacità relazionali e dialettiche
- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati
- L'annuncio è rivolto a profili tutelati da legge 68/99. _
- Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari possibilità garantendo la valorizzazione delle diversità. _**Scopri di più sul Gruppo a2a**:
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**A2A Energia **SPA, **forniamo la nostra energia a oltre 2,5 milioni di clienti e siamo costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Siamo una presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, portando nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.

📌 Operatori / Operatrici Call Center - Brescia
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📍 Brescia