**La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la qualità dei loro prodotti. Oggi, per il potenziamento della struttura, sono alla ricerca di un Customer Care Specialist. **Il tuo recente ruolo** La risorsa, che sarà inserita all’interno del team Customer Care, si occuperà delle seguenti attività:
Fornire ai clienti assistenza post-vendita attraverso chat, mail e telefono. Ascoltare e comprendere i bisogni del Cliente finale. Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, orientando il Cliente sull’acquisto del prodotto più idoneo. Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche.



Gestione reclami relativi agli acquisti sul web di Garmin quali resi, rimborsi. Partecipare agli eventi fuori sede quali eventi sportivi, fiere di settore. **Di cosa hai bisogno per aver successo** Il profilo ideale ha maturato idealmente 1/2 anni di esperienza in ambito Customer Care ed ha una buona padronanza del pacchetto MS Office. Siamo alla ricerca di un professionista che possieda una naturale inclinazione al contatto con i clienti ed in grado di trasmettere in modo chiaro e professionale le informazioni utili, coordinandosi continuativamente con i team dei vari dipartimenti. Inoltre, deve possedere ottime capacità relazionali e di problem solving. **Sede di lavoro**: Milano Nord Ovest Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

📌 Customer Care Specialist - Sport Equipment (Milano)
🏢 Hays
📍 Milano