Descrizione del ruolo La posizione di Receptionist front-office presso Hotel Palazzo del Corso è un ruolo full time, on-site, con sede di lavoro a Gallipoli. La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza degli ospiti, della gestione del check-in e del check-out e della risposta a richieste di informazioni in modo competente e cordiale. Tra le attività quotidiane rientrano la gestione delle prenotazioni, l’aggiornamento dei registri, la gestione delle comunicazioni telefoniche ed elettroniche e il coordinamento con gli altri reparti dell’hotel.

Il/La receptionist front-office dovrà garantire un servizio di customer service di alto livello, mantenendo ordine e cura nell’area reception e contribuendo alla soddisfazione complessiva degli ospiti.

Qualifiche

- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in receptionist duties e front office,



con esperienza nella gestione di check-in/check-out, prenotazioni e procedure amministrative di base.
- È richiesta dimestichezza con phone etiquette e customer service, per gestire con professionalità le chiamate e le richieste degli ospiti, anche in situazioni di elevato afflusso.
- Sono fondamentali ottime capacità di communication, sia verbale che scritta, preferibilmente in più lingue, per interagire efficacemente con ospiti internazionali e con il team interno.
- Ulteriori requisiti includono uso sicuro dei principali software gestionali alberghieri e degli strumenti informatici, attenzione ai dettagli, capacità di lavorare in team, flessibilità oraria e orientamento alla qualità del servizio.

📌 Receptionist front-office (Gallipoli)
🏢 Hotel Palazzo Del Corso
📍 Gallipoli