Realtà attiva nella distribuzione commerciale di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela.
La figura avrà il compito di garantire assistenza professionale e tempestiva ai clienti, gestendo richieste attraverso molteplici canali e collaborando con i reparti interni per assicurare soluzioni efficaci e puntuali.
Attività previste
Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e social media
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative
Risoluzione proattiva di problematiche relative a ordini, consegne e resi
Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni dalla prima ricezione alla chiusura
Aggiornamento dei dati anagrafici e delle preferenze cliente nei sistemi CRM aziendali
Interfaccia operativa con logistica, magazzino e ufficio vendite per evasione rapida
Raccolta e comunicazione di feedback utili al miglioramento del servizio
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e gestione delle priorità
Competenze informatiche di base (Office, email, sistemi gestionali)
Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli
Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza (preferenziale, non vincolante)
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga/indeterminato
Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
Retribuzione lorda mensile: 1.450–1.700 € secondo CCNL applicabile
Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda
Buoni pasto
Orario flessibile in ingresso/uscita
Ambiente partecipativo con percorso di crescita interna
Inserimento stabile con possibilità di sviluppo nelle attività operative
Disponibilità: ingresso in azienda da subito. Candidati con disponibilità immediata sono particolarmente graditi.
Sede di lavoro: Desenzano del Garda
📌 Operatore/trice servizio clienti per distribuzione commerciale (Desenzano del Garda)
🏢 Nuur
📍 Desenzano del Garda
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