Nel nostro team, offriamo un'opportunità di crescita professionale per un/una Addetto/a Gestione Clienti, figura chiave in un'organizzazione specializzata nel supporto e servizio alla clientela, con sede operativa a Trento. Cerchiamo persone motivate e orientate al risultato, pronte a contribuire attivamente al nostro successo.

La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, gestendo con precisione le loro richieste e garantendo un'esperienza positiva. Sarà un punto di riferimento essenziale, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità nel servizio fornito e a costruire relazioni durature.

Mansioni principali

Gestione telefonica e via email delle richieste di assistenza (circa 60 interazioni/giorno).

Registrazione accurata e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale.

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo problematiche comuni.





Collaborazione con i team interni per la gestione delle casistiche più complesse.

Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback.

Requisiti

aperto anche a chi è alla prima esperienza ottime capacità comunicative e relazionali.

orientamento al cliente e proattività nel problem solving.

buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi CRM.

inserimento immediato.

Offerta e vantaggi

contratto iniziale a tempo determinato, di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione.

inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1.450 e 1.700 lordi mensili.

Formazione continua e affiancamento costante.

Buoni pasto.

Bonus su obiettivi.

Welfare aziendale.

Orario full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Trento.

by helplavoro.it

📌 Operatore/trice Servizio Clienti (115701) (Trento)
🏢 impiegando.com
📍 Trento