_Sei appassionato del mondo della gioielleria? Ti piace lavorare a contatto con i clienti e in un contesto dinamico? _ Allora questa è l’opportunità giusta per te. Siamo alla ricerca di un **una risorsa da inserire in stage all’interno del nostro customer service.** **Principali attività**
- Ricevere telefonate da parte di clienti B2B - B2C outbound - inbound - mailing - eventi
- Fornire informazioni e assistenza personalizzata
- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale e qualificato
- Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere eventuali problemi.
- Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza. **Requisiti richiesti**
- Esperienza pregressa in attività di contact center o simili
- Ottima dialettica e capacità di interagire efficacemente e professionalmente al telefono




- Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel, Power Point)
- Conoscenza dell'inglese e del francese scritto e parlato **Competenze trasversali**
- Spiccato orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving ed alla proattività
- Buona predisposizione alla collaborazione
- Capacità organizzative e gestione efficace delle priorità **Dettagli dell'offerta**
- Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
- Luogo di lavoro: Roma Eur
- Durata: 6 mesi
- Rimborso: 1.000€/mese
- Agevolazioni: Ticket Restaurant più possibilità di lavorare da remoto. Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/Stage

📌 Stage Addetto Customer Care (Roma)
🏢 Commercio Gioielli
📍 Roma