Il Poliambulatorio Medico Chirurgico Ambulatori Demetra è una struttura all'avanguardia, specializzata in servizi di alta qualità per la salute e il benessere dei pazienti. Siamo impegnati a offrire cure eccellenti attraverso un approccio multidisciplinare e personalizzato.
- **RUOLO**_:_ Tirocinio formativo Segreteria di Front Office (PRIMA ESPERIENZA)
- **DESCRIZIONE DEL RUOLO**_:_
- **PRINCIPALI MANSIONI**:_ **1) Accoglienza e gestione pazienti**: - Accogliere i pazienti e fornire informazioni sui servizi offerti.
- Registrare gli appuntamenti e gestire l’agenda dei medici e degli specialisti.
- Fornire indicazioni sulle procedure amministrative e burocratiche. **2) Gestione amministrativa e documentale**: - Registrare i dati anagrafici dei pazienti e aggiornare il database gestionale.
- Raccogliere e archiviare documenti clinici e amministrativi (cartelle cliniche, referti, consensi informati, ecc.).
- Emissione di fatture e gestione dei pagamenti (ticket sanitari, prestazioni private). **3) Supporto alla gestione degli appuntamenti**: - Pianificare e confermare le visite mediche, riducendo al minimo i tempi di attesa.
- Gestire eventuali disdette o modifiche di prenotazioni.
- Coordinarsi con i medici per ottimizzare il flusso dei pazienti. **4) Gestione delle comunicazioni**: - Fornire supporto nelle procedure di accettazione e dimissione dei pazienti.
- Comunicare con laboratori, farmacie o altre strutture sanitarie per l’invio e la ricezione di documentazione. **5) Rispetto delle normative sanitarie e della privacy**:



- Collaborare con il personale per garantire il rispetto della normativa vigente (privacy, GDPR) e dei protocolli di igiene e sicurezza.
- **COMPETENZE RICHIESTE**:_
- Ottime capacità di ascolto, comunicative e relazionali.
- Precisione e capacità organizzative.
- Dimestichezza nell’utilizzo del PC, del pacchetto Office e degli applicativi per videochiamate.
- Dimestichezza nell'utilizzo dei Social Networks in ambito lavorativo.
- Disponibilità e flessibilità oraria.
- **REQUISITI PREFERENZIALI**:_
- Possesso del diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (ex Ragioneria) o titolo equivalente (Servizi commerciali).
- Possesso di certificazioni professionali perSegreteria Aziendale, Assistente di Direzione o Segreteria di Studio Medico.
- Nozioni di informatica o telecomunicazioni.
- **COSA OFFRIAMO**:_
- Formazione continua e supporto da parte dei Responsabili di riferimento e dei colleghi/e.
- Possibilità di crescita professionale con indirizzo sanitario.
- Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.
- Conoscenza di in un Sistema di Gestione per la Qualità aziendale conforme alla norma ISO 9001:2015.
- **COME CANDIDARSI**_:_ Invia il tuo curriculum vitae aggiornato e una lettera di presentazione. **NON SARANNO PRESI IN CONSIDERAZIONE CURRICULA PRIVI DI FOTOGRAFIA E CANDIDATURE NON ACCOMPAGNATE DA LETTERA DI PRESENTAZIONE.** Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Disponibilità: - Turno diurno Domande di preselezione:

📌 Tirocinio Formativo Segreteria di Front Office (Prima Esperienza) (Lugo)
🏢 Ambulatori Demetra
📍 Lugo