Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.

Technical Specialist / Flying Doctor La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità

- Gestire e monitorare i casi tecnici provenienti dalla rete autorizzata.
- Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche meccaniche ed elettroniche complesse.
- Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo.
- Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina.
- Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali.
- Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto.
- Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement.
- Collaborare con le funzioni Warranty, Customer Care e Training.

Requisiti

- Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
- Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive.
- Solida conoscenza di sistemi meccanici, elettronici ed elettrici dei veicoli.
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM.
- Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi.
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
- Buona capacità di formazione e coaching della rete.




- Inglese professionale.
- Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Dettagli Contrattuali

- Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi.
- CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 1° livello, in funzione dell'esperienza maturata.
- RAL indicativa: €38.000 - €42.000.
- Orario full time, 40 ore settimanali.
- Sede di lavoro: Roma.
- Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana.

Cosa Offriamo

- Percorso formativo strutturato.
- Inserimento in un contesto automotive internazionale.
- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente agile e orientato all'innovazione.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

📌 Flying Doctor (Roma)
🏢 Adecco Outsourcing
📍 Roma