Nata nel 1978, CBM, gruppo CHIMAR, è un’azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di imballaggi in cartone ondulato. I prodotti e servizi CBM sono caratterizzati da elevati standard di qualità e affidabilità, riconosciuti e premiati dal mercato. Il nostro obiettivo è fornire un servizio completo, dalla consulenza alla progettazione, dalla produzione alla implementazione di servizi logistici. Per il potenziamento dell’ufficio customer care, siamo alla ricerca di un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa sarà inserita in un team di tre persone, coordinate dalla responsabile di funzione, ed avrà il compito di curare le relazioni con i clienti, favorire il business e garantirne la piena soddisfazione. **PRINCIPALI RESPONSABILITA’**
- Gestire quotidianamente le richieste dei clienti su tutti i canali di comunicazione attivi
- Interagire con tutti i dipartimenti aziendali al fine di fornire risposte precise e puntuali ai clienti
- Gestire informazioni relative a prodotto, servizio e consegna




- Fornire supporto a tutta la struttura vendite e più in generale alle funzioni aziendali.
- Gestire eventuali problematiche riscontrate, ad esempio reclami **REQUISITI E COMPETENZE**
- Diploma/Laurea;
- Conoscenza del pacchetto Office
- Preferibile esperienza pregressa nell’ambito Customer Care o ufficio back office commerciale
- Buona predisposizione alla relazione interpersonale ed orientamento al cliente;
- Efficaci doti di comunicazione, motivazione e di lavoro in team
- Ottime capacità organizzative, flessibilità e problem solving
- Tensione al miglioramento continuo Orario di lavoro: 8:30 - 12:30/14:00 - 18:00, dal lunedì al venerdì Luogo di lavoro: Limidi di Soliera (MO) Contratto di lavoro: Tempo completo Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
- back office: 1 anno (Preferenziale)

📌 Customer Care Specialist (Carpi)
🏢 CHIMAR
📍 Carpi