¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Digital Support Engineer

Función Principal

Brindar soporte y asesoría técnica especializada a clientes corporativos y cuentas estratégicas en soluciones Cloud, Ciberseguridad, SD-WAN y Servicios Digitales, asegurando la continuidad, seguridad y óptimo desempeño de los servicios, así como una gestión eficiente de incidentes y una excelente experiencia del cliente.

Requisitos

Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carrera a fin.

2+ años en soporte técnico avanzado para servicios Digitales.

Comprensión de procesos de soporte.

Solido conocimiento de infraestructura en la nube (AWS, Azure, Vmware, Licenciamiento Microsoft y Google.)

Certificaciones AWS Certified Cloud Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate, AWS Certified CloudOps Engineer (SysOps o CloudOps)

Manejo de paquetes Office 365

Buenas relaciones interpersonales

Ingles intermedio

Conocimientos





Alto conocimiento de soluciones Cloud (AWS, Cloud 365, Azure, Etc)

Alto conocimiento de Sistemas operativos y servidores.

Alto conocimiento en manejo de bases de Datos.

Conocimiento de Licenciamientos (Microsoft, Fortinet, Cisco, Eset, etc)

Alto conocimiento de soluciones digitales basadas en ciberseguridad, Cloud y SDWAN.

Conocimiento básico de nubes públicas.

Conocimiento de Wireless, IPRAN y GPON.

Tecnología Wireless y WiFi.

Conocimientos de programación

Competencias y Habilidades

Pensamiento analítico y resolución de problemas.

Pensamiento Critico para solución de incidentes y solicitudes.

Liderazgo técnico.

Orientación al cliente.

Proactividad para proponer e implementar soluciones

Enfoque en la calidad y cumplimiento.

Habilidades de comunicación y presentación de resultados.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. xysqume en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

📌 Digital Support Engineer (Torre di Ruggiero)
🏢 Millicom (Tigo)
📍 Torre di Ruggiero