RealAdvisor è una delle principali piattaforme digitali dell’ecosistema immobiliare europeo. Fondata in Svizzera, oggi supportiamo oltre 5.000 agenzie immobiliari e attraiamo più di 10 milioni di utenti ogni anno in tutta Europa.Stiamo crescendo rapidamente con una missione chiara: aiutare i professionisti del real estate a crescere attraverso dati, trasparenza e tecnologia intelligente.

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.

Tipo di collaborazione: Collaborazione freelance con partita IVA (o disponibilità ad aprirla).

Responsabilità

Gestione e sviluppo del portfolio clienti

Supporto ai clienti nell’utilizzo della piattaforma e onboarding iniziale

Formazione, follow-up e monitoraggio dell’adozione del prodotto

Miglioramento di retention, engagement e customer lifetime value

Gestione richieste, feedback e attività di supporto

Aggiornamento CRM, reportistica e coordinamento con Sales e Marketing

Contributo all’ottimizzazione continua dei processi e della customer experience

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona organizzata,



comunicativa e fortemente orientata al cliente, capace di creare relazioni di fiducia e gestire un portfolio clienti in autonomia. xysqume Un buon performer in questo ruolo riesce generalmente a:

Effettuare almeno 5 call al giorno di oltre 5 minuti

Mantenere un elevato livello di engagement dei clienti

Contribuire attivamente alla retention dei clienti e del fatturato

Identificare opportunità di crescita e fidelizzazione nel portfolio gestito

Requirements

Esperienza in Customer Success o Account Management

Forte orientamento al cliente

Ottime capacità organizzative e comunicative

Familiarità con CRM e strumenti digitali

Italiano fluente

Esperienza nel settore immobiliare è un plus

Benefits

Compenso fisso + variabile senza tetto massimo, legato a retention, engagement e performance del portfolio clienti

Partnership a lungo termine

Struttura pensata per garantire equilibrio tra stabilità e crescita professionale

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro a distanza/a casa.

📌 Customer Success Management (Freelance & Remote) - Italian Market (Roma)
🏢 RealAdvisor
📍 Roma