All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza in una o più delle seguenti lingue oltre all'italiano (almeno B2): francese (C1), olandese (C1), portoghese (C1), spagnolo (C1), tedesco (C1), inglese (C1). La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale. La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali. **Cosa farai**: - Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
- Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
- Gestione dei reclami;




- Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale. **Cosa richiediamo**: - Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
- Buona predisposizione al contatto con i clienti;
- Buone doti comunicative;
- Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet;
- Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
- Esperienza di acquisti online;
- Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1). **Cosa offriamo**: - Contesto lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
- Contratto a tempo determinato;
- Assessment;
- Training iniziale.

📌 Operatore/-trice Ecommerce Multilingua 1 (Milano)
🏢 Arvato Italia
📍 Milano