**Sintesi del Ruolo** Il ruolo prevede inoltre una stretta collaborazione con i Territory Manager Impianti, il team Ortho e i principali Key Opinion Leader (KOL), con l’obiettivo di favorire la crescita e la qualità dei servizi offerti sul territorio. **Responsabilità Principali**
- Contattare nuovi provider registrati e guidarli nel processo di invio dei primi casi.
- Supportare provider esistenti e inattivi per facilitare la continuità dell’invio dei casi e incrementarne l’attività.
- Offrire supporto formativo a staff e provider, attraverso sessioni video o call dedicate, sull’utilizzo del portale, sull’invio dei casi e sulla gestione dei flussi operativi quotidiani.
- Fornire indicazioni pratiche su come proporre i casi, contribuendo a migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
- Collaborare attivamente con i TM Impianti, con il team Ortho e con i KOL per garantire un allineamento continuo sulle attività e sulle esigenze del mercato locale.
- Aggiornare e mantenere accuratamente i dati relativi ad attività, utilizzo, produzione e reclami.
- Sollecitare referral e collaborazioni da provider interessati, contribuendo alla crescita della rete Straumann.
- Collaborare con i team interni per garantire il corretto flusso delle informazioni e la risoluzione tempestiva delle richieste.




- Supportare eventuali altre attività amministrative legate al ruolo. **Requisiti Minimimi**
- Formazione técnica, medica o commerciale (preferibile laurea).
- Esperienza di almeno 5 anni in organizzazioni globali del settore medicale/dentale, in ruoli di supporto, project management o back office.
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Spiccate capacità comunicative, sia scritte che verbali, e predisposizione alla formazione del personale.
- Orientamento al cliente e al servizio, con attitudine collaborativa e proattiva.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo più attività contemporaneamente.
- Conoscenza di strumenti di gestione dati e reporting; capacità analitiche di base.
- Conoscenza dell’inglese.
- In Straumann, ci impegniamo a promuovere un atmosfera di lavoro inclusivo che valorizzi e rispetti la diversità sotto tutte le sue forme. Accogliamo e valorizziamo le differenze individuali di genere, etnia, orientamento sessuale, religione, abilità e qualsiasi altra caratteristica che ci rende unici. Tutte le opportunità di lavoro sono aperte a qualificati e qualificate, e non facciamo discriminazioni basate su nessuna caratteristica, anche con grande attenzione alle normative applicabili._

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