Responsibilities Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2 B appartenenti a differenti segmenti di mercato Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione Individuare possibilità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing, per garantire un'esperienza cliente eccellente Aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, opportunità commerciali e forecast Requirements Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di

📌 National account manager (Milano)
🏢 Edenred
📍 Milano