Nel settore della vendita al dettaglio, il contatto significativo con il cliente è quello che trasforma un'interazione in una relazione duratura. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare le esigenze, trovare le risposte giuste e gestire con cura ogni richiesta che arriva.
Entrerai in un'attività commerciale dinamica con un ruolo centrale nel coordinare le comunicazioni clienti, le informazioni sui prodotti e le pratiche operative collegate agli ordini. Avrai responsabilità concrete: ogni giorno gestirai richieste diverse, ma con metodo e attenzione.
Attività previste
Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e contatto diretto presso il punto vendita
Supporto informativo sui prodotti disponibili, caratteristiche e condizioni commerciali
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel gestionale aziendale
Verifica della disponibilità articoli, stato degli ordini e coordinamento con il magazzino
Raccolta delle segnalazioni post-vendita e follow-up sulle pratiche aperte fino alla risoluzione
Collaborazione con i colleghi dell'ufficio e del magazzino per garantire risposte rapide
Requisiti richiesti
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Buone capacità comunicative e atteggiamento cortese con il pubblico
Conoscenza di base di Excel, email e strumenti informatici comuni
Precisione nella gestione di dati, richieste e informazioni clienti
Disponibilità full time e predisposizione al lavoro in team
Affiancamento iniziale sulle procedure aziendali e sui prodotti trattati
Aggiornamento continuo sugli strumenti e sui processi
Ambiente operativo ordinato e procedure chiare
Disponibilità: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Genova
📌 Addetto/a assistenza clienti per retail (Genova)
🏢 AR Solution
📍 Genova
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