Resident Manager:
**Gestione Operativa**: Supervisione diretta di check-in/check-out, housekeeping, manutenzione e ristorazione per garantire un funzionamento fluido.
- **Customer Experience**: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di reclami e feedback per innalzare il livello di servizio.
- **Leadership del Personale**: Coordinamento, formazione, motivazione e gestione dei turni del personale di vari reparti.
- **Controllo di Gestione**: Analisi di report giornalieri (occupazione, RevPAR), forecast settimanali e monitoraggio dei costi operativi per raggiungere gli obiettivi economici.
- **Compliance**: Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e standard di qualità del brand.
- **Supporto Commerciale**: Collaborazione con il reparto marketing e gestione delle relazioni con partner locali.




- **Esperienza**: Solida esperienza precedente nel ruolo in strutture di pari livello.
- **Competenze**: Forti capacità organizzative, di leadership e orientamento alla qualità e al dettaglio.
- **Conoscenze Tecniche**: Conoscenza dei principali software gestionali (PMS) e dei sistemi di Revenue Management.
- **Lingue**: Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Vantaggi: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Orario flessibile Sede di lavoro: Di persona

📌 Resident Manager (Napoli)
🏢 LHP Hotel Napoli Palace
📍 Napoli