IL TUO FUTURO NEL NOSTRO. IL TUO TALENTO PER I NOSTRI VALORI! Vuoi entrare a far parte della Società garante della fede pubblica in Italia ed essere protagonista di importanti progetti per la trasformazione digitale del Paese? Siamo alla ricerca di risorse altamente motivate, proattive, dotate di una forte passione, integrità e che condividano la nostra mission ed i nostri valori. CHI SIAMO? Siamo una realtà industriale e tecnologica unica, poliedrica ed in continua evoluzione. Racchiudendo tradizione ed innovazione, progettiamo, sviluppiamo e realizziamo prodotti di sicurezza e soluzioni tecnologiche integrate a tutela della fede pubblica, a supporto dello Stato, delle Imprese e dei Cittadini. 4 siti produttivi, oltre 1.700 dipendenti, l’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato sviluppa soluzioni per l'identità digitale dei cittadini italiani e crea prodotti per la sicurezza, l’anticontraffazione, la tutela della salute e del Made in Italy. CHI CERCHIAMO? **n. 1 Addetto IT Service Desk** DI COSA TI OCCUPERAI? All’interno dei Servizi Generali ti occuperai di fornire supporto agli utenti e a tutte le strutture aziendali, assicurando il corretto funzionamento dei sistemi HW/SW che costituiscono le Postazioni di Lavoro (PdL) e le altre dotazioni informatiche ai dipendenti e agli uffici (es. Smartphone, Tablet, Surface Hub e sistemi di Conferencing Software, ecc). Inoltre, sarai chiamato a svolgere attività di installazione, configurazione e manutenzione delle PdL gestendo il servizio di trouble ticketing nel rispetto degli SLA previsti e delle procedure operative interne. Ove necessario, ti interfaccerai con le strutture interne preposte di IT e Cyber Security al fine di contribuire alla rapida soluzione di problemi sulle PdL. Nel dettaglio, ti saranno affidate le seguenti attività:



- Installazione e configurazione sistemi operativi base (MS Windows, Mac/Os);
- Installazione, configurazione e gestione di: - postazioni di lavoro (PdL)
- smartphone e tablet aziendali (Android, Apple)
- software di connessione VPN
- Configurazione e gestione di: - periferiche (es. stampanti, scanner, ecc)
- client authentication (Active Directory)
- ambienti virtuali (VDI)
- sistemi di crittografia (Bitlocker, PGP, Apple FileVault Encryption)
- Gestione di: - trouble ticketing nel rispetto degli SLA aziendali
- asset Inventory aziendale
- deployment software tramite SCCM e INTUNE
- Configurazione, gestione ed utilizzo di sistemi di Audio/Video Conferencing (Surface HUB, Microsoft Teams);
- Supporto tecnico per la gestione dei sistemi audio/video per gli eventi istituzionali esterni e interni. La definizione e l’applicazione delle procedure e delle istruzioni operative aziendali, oltre alla condivisione delle informazioni all’interno del team, rappresentano un aspetto fondamentale dell’attività al fine di garantire la compliance aziendale in ambito Client. REQUISITI NECESSARI TITOLO DI STUDIO
- Diploma di Istruzione Secondaria Superiore ad indirizzo Tecnico o Qualificato. ESPERIENZE Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, nel ruolo o in ruoli similari in realtà aziendali di medie e grandi dimensioni. CONOSCENZE e COMPETENZE Si richiede l’ottima conoscenza di: - Microsoft Office (all version), browser di navigazione, client VPN,



sistemi di Conference SW;
- SCCM e INTUNE per attività di SW Deployment and Distribution e gestione Reportistica;
- Sistemi operativi Microsoft Windows, MacOs, Android, iOS;
- Sistema Manage Engine (Trouble Ticketing e Asset Management);
- Ambiente virtualizzazione VMware, Parallel, Virtual Box;
- Software di crittografia (Bitlocker, PGP, Apple FileVault Encryption);
- Ambienti network (reti LAN ed apparati connessi quali switch, router, telefoni VOIP, ecc.) relativa ai client (connessioni e funzionalità);
- Active Directory (users e computer);
- Sistemi di connessione remota (assistenza rapida, SCCM, RDP);
- Apparecchiature audio/video (mixer audio/video, microfono, proiettori). Si richiede, inoltre la buona conoscenza di: - Remote Desktop (SCCM, RDP e Assistenza Rapida);
- SW Distribution Management SCCM e Intune;
- Sistema SAP (client) al fine di fornire supporto agli utenti finali;
- Sistema Airwatch - MDM;
- Esperienza di utilizzo di sistemi e user experience AI in ambito Client. Completa il profilo la buona conoscenza della lingua inglese. REQUISITI PREFERENZIALI Saranno ritenuti requisiti preferenziali l’aver conseguito certificazioni tecniche sui prodotti e sistemi relativi alle conoscenze tecniche e il possesso della patente B. CAPACITÁ E ATTITUDINI INDIVIDUALI
- Forte orientamento alla collaborazione, alla condivisione delle conoscenze e al lavoro in team
- Ottime capacità di problem solving
- Orientamento all’innovazione e al digital mindset
- Elevate capacità di pianificazione e organizzazione
- Orientamento al risultato
- Disponibilità a spostamenti su tutte le sedi IPZS COSA OFFRIAMO? Tempo indeterminato full time. inquadramento previsto fino al gruppo “B” ai

📌 Addetto IT Service Desk (Roma)
🏢 Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato
📍 Roma