Boutique Hotel 4 stelle **(24 camere)** con punteggio **9/10 su Booking** (obiettivo**:alzarlo ulteriormente**) cerca un/una **Addetto/a all’Accoglienza** con esperienza, capace di gestire la reception in autonomia e con un’attenzione reale alla qualità del servizio. Siamo una squadra affiatata e curiamo la nostra collaborazione con rispetto, la capacità di aiutarsi e iniziativa. Per noi l’hotel è accoglienza, professionalità e vacanza: lavoriamo in sinergia, con precisione e con gusto. Cosa farai
- Gestione completa della reception in autonomia**:check-in/check-out**, assegnazione camere, **upselling**: - Gestione **pagamenti**, emissione documenti, **chiusura cassa** e report di turno
- Gestione richieste ospiti **prima/durante/dopo** il soggiorno, con approccio intraprendente (focus su **soddisfazione e recensioni**)
- Gestione reclami con metodo, rapidità e attenzione alla reputazione online Requisiti
- **Minimo 3 anni** di esperienza in reception (preferibile contesto **4★ / boutique**)
- Capacità di lavorare **in autonomia** anche in momenti di picco
- **Italiano ottimo (C1)** e **inglese fluente** (scritto e parlato)
- Precisione amministrativa (cassa, contabilità base,



documenti), affidabilità e puntualità
- Passione per l’ospitalità, orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
- Conoscenza degli **standard internazionali** per hotel 4 stelle Plus
- **Terza lingua** (spagnolo/francese/tedesco o altre)
- Esperienza con **PMS** e **channel manager** (indicare quali) Candidatura Invia **CV aggiornato** + una breve presentazione (1-2 paragrafi) indicando: - disponibilità su turni mattina/sera e preferenze di giorni/orari
- PMS utilizzati e livello di autonomia
- lingue conosciute e livello
- strutture in cui hai lavorato e anni di esperienza in reception Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 00185 Roma: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Esperienza: - Receptionist Hotel: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese C1 (Obbligatorio)
- Italiano C1 (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a All’accoglienza (Receptionist) - Boutique Hotel 4 (Roma Termini)
🏢 Hotel Emona Aquaeductus
📍 Roma