**Front Office Agent Turnante** **Chi siamo** Jojolly è una società specializzata nella ricerca e selezione del personale per aziende operanti nei settori hospitality, hotellerie e ristorazione. Per conto di un importante **hotel internazionale 4 stelle** situato a Roma in zona Eur Magliana, siamo alla ricerca di figure da inserire all’interno del dipartimento Front Office come: - **Front Office Agent Turnante** La struttura rappresenta una realtà alberghiera dinamica, internazionale e orientata a elevati standard di servizio e accoglienza. **La posizione** Le risorse selezionate si occuperanno della gestione operativa del ricevimento e dell’assistenza agli ospiti, garantendo un’esperienza professionale e in linea con gli standard dell’hotellerie internazionale. Le figure di **Front Office Agent Turnante** lavoreranno su turni rotativi gestendo tutte le attività di reception e assistenza cliente con supporto anche sulle attività amministrative e di chiusura contabile giornaliera. **Mansioni principali**
- Gestione e coordinazione delle attività di **check-in e check-out**;
- accoglienza ospiti e assegnazione camere;
- gestione prenotazioni telefoniche e online;
- assistenza agli ospiti durante il soggiorno;
- gestione richieste e reclami;




- verifica **pagamenti e pre-autorizzazioni**;
- attività di **upselling**;
- collaborazione con housekeeping e altri reparti;
- aggiornamento dati ospiti secondo procedure aziendali;
- gestione procedure operative e amministrative di Front Office.
- preparazione report giornalieri;
**Requisiti**
- Esperienza pregressa nel ruolo in contesti alberghieri;
- ottima conoscenza della **lingua inglese (B2/C1)**;
- preferibile conoscenza del gestionale Opera PMS;
- ottime capacità relazionali e organizzative;
- orientamento al cliente e problem solving;
- disponibilità a lavorare su turni.
- Essere **automuniti** **Cosa offriamo**
- Inserimento in contesto alberghiero internazionale;
- atmosfera dinamico e strutturato;
- formazione continua;
- opportunità di crescita professionale;
- contratto full time su turni;
- benefit aziendali e condizioni economiche commisurate all’esperienza.
- RAL indicativa di **€23.000**più maggiorazioni previste da CCNL;
**Sede di lavo**ro: Roma
- zona Eur Magliana/muratella. Retribuzione: €23.000,00 - €26.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Agents (Roma)
🏢 jojolly
📍 Roma