Centro di assistenza clienti specializzato nella gestione delle relazioni con clientela business e consumer, con sede a Corciano, ricerca una figura operativa da inserire nel team. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e la velocità di risposta sono elementi chiave, gestendo volumi elevati di contatti in entrata.

Mansioni principali:

Gestione chiamate in entrata con focus su problem solving immediato
Inserimento ticket e aggiornamento dati cliente su sistema gestionale (circa 50-60 ticket giornalieri)
Risoluzione di reclami e problematiche mediante contatto diretto con il cliente
Smistamento richieste complesse verso reparti specializzati
Monitoraggio della soddisfazione cliente e tracciamento follow-up
Collaborazione con il team interno per garantire continuità nel servizio

Requisiti:





non è richiesta esperienza pregressa
eccellenti capacità comunicative e doti relazionali
orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni
dimestichezza con software gestionali e strumenti office
capacità di operare sotto pressione mantenendo qualità elevata

Offerta e agevolazioni:

Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua su prodotti e procedure
Orario flessibile in base alle esigenze operative
Welfare aziendale
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Sede di lavoro: Corciano (PG)

📌 Operatore/trice assistenza clienti per call center (Corciano)
🏢 Chrea
📍 Corciano