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Ostello Bello è alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Firenze con contratto full-time di 40 ore alla settimana a partire da Ottobre 2026.

Le principali responsabilità del/la candidato/a saranno:

Raggiungimento degli obiettivi della struttura, sia in termini economici che di qualità dell’esperienza ospite (customer care)

Gestione quotidiana della reception e cura degli spazi comuni dell’ostello

Coordinamento del team: pianificazione turni, gestione ferie, formazione e definizione di obiettivi di crescita professionale

Collaborazione attiva con il responsabile del bar e con le altre figure manageriali per garantire il raggiungimento degli obiettivi condivisi

Attività base di gestione economica e amministrativa, incluse operazioni di contabilità di base

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:





Innata predisposizione all’accoglienza e passione per la creazione di esperienze autentiche e memorabili per gli ospiti

Solida esperienza (almeno 2 anni) in un ruolo di responsabilità, preferibilmente in ostelli o strutture ricettive affini

Competenze nella gestione e motivazione di un team, con un robusto orientamento al raggiungimento degli obiettivi

Energia, entusiasmo e una motivazione genuina a lavorare nel settore dell’ospitalità

Spiccate doti empatiche e capacità di problem solving in contesti dinamici

Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus

Buona familiarità con strumenti informatici, in particolare software gestionali per prenotazioni e fogli Excel per la reportistica

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative, gentilezza nei rapporti interpersonali e una conoscenza di base degli aspetti gestionali e amministrativi legati alla struttura ricettiva.

📌 RECEPTION MANAGER (Firenze)
🏢 Ostello Bello
📍 Firenze