Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.

Warranty Assessor

La risorsa sarà responsabile della valutazione e gestione delle richieste di garanzia, assicurando il rispetto delle policy aziendali e degli standard tecnici previsti.

Responsabilità
Analizzare e valutare le richieste di garanzia provenienti dalla rete autorizzata.
Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle policy warranty.
Controllare congruità di ricambi, tempi di manodopera e operazioni effettuate.
Valutare la conformità tecnica delle riparazioni rispetto ai difetti segnalati.
Gestire richieste di chiarimento e supporto verso dealer e officine.
Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI assegnati.
Predisporre reportistica e attività di monitoraggio.




Collaborare con le funzioni tecniche e aftersales nell'identificazione di criticità ricorrenti.

Requisiti
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
Esperienza in attività di warranty assessment, aftersales o assistenza tecnica automotive.
Conoscenza delle logiche di garanzia e dei processi di officina.
Conoscenza delle attività di diagnosi meccanica ed elettronica.
Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica.
Ottima capacità analitica e attenzione al dettaglio.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Ottime capacità relazionali e comunicative.

Dettagli Contrattuali
Tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi.
CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 3° o 2° livello, in funzione dell'esperienza maturata.
RAL indicativa: €30.000 - €35.000.
Orario full time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Milano.
Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana.

Cosa Offriamo
Percorso formativo strutturato

📌 Warranty Assessor (Milano)
🏢 Adecco Outsourcing
📍 Milano