Siamo alla ricerca di una figura qualificata che supporti il nostro team nelle attività di Customer Care e nella gestione operativa dell'eCommerce. Cerchiamo una persona precisa, organizzata e proattiva, capace di gestire contemporaneamente attività di assistenza clienti, coordinamento logistico e supporto operativo ai progetti eCommerce.
Se ti piace lavorare in un ambiente agile, collaborare con diversi team e contribuire al buon funzionamento delle attività quotidiane, questa è l'opportunità giusta per te.

Il candidato ideale
Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, orientamento al problem solving e una forte attitudine organizzativa. È importante saper gestire le priorità, lavorare con precisione e interfacciarsi con clienti, magazzini, corrieri e fornitori.

Responsabilità principali
Gestire le richieste di assistenza clienti tramite e-mail, telefono e chat.
Fornire supporto nella gestione di reclami, resi e problematiche post-vendita.
Monitorare ordini, spedizioni e consegne, collaborando con magazzini e corrieri.




Gestire attività operative legate alla logistica e all'evasione degli ordini.
Aggiornare cataloghi, prodotti, prezzi e contenuti sulle principali piattaforme eCommerce.
Svolgere attività di data entry e controllo qualità dei dati.
Supportare il team nella gestione delle attività operative dei progetti eCommerce.
Monitorare task, scadenze e avanzamento delle attività, collaborando con i diversi reparti aziendali.
Analizzare dati e utilizzare piattaforme eCommerce come Magento, Prestashop e WordPress.

Requisiti
Esperienza in ambito eCommerce, Customer Care o Operations.
Buona conoscenza di Prestashop, Magento, WordPress o piattaforme analoghe.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Ottime capacità comunicative, scritte e verbali.
Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel).
Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Buona conos

📌 Addetto/a Customer Care (Roma)
🏢 Deliverti
📍 Roma