Un'rilevante azienda specializzata nel settore delle tecnologie per il comfort abitativo cerca personale da inserire nel team dell'Assistenza clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti. Le attività principali includono fornire supporto tramite telefono ed email, risolvere problemi tecnici e gestire le reclami, garantendo un servizio di qualità e un'esperienza positiva per i clienti.
Attività Previste:
Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle tecnologie abitative
Fornire supporto tecnico e assistenza telefonica
Risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente
Monitorare la qualità del servizio offerto
Elaborare report e statistiche sull'assistenza clienti
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle tecnologie abitative
Problem solving e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche
Precisione, puntualità e flessibilità
Offerta
Assunzione con contratto a termine e orario pieno
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

📌 Specialista Assistenza Clienti Tecnologie abitative (Forlì)
🏢 Mode
📍 Forlì