La nostra azienda nel settore dei sistemi per la pausa lavoro è alla ricerca di un nuovo Specialista assistenza clienti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti per fornire supporto e risolvere eventuali problematiche legate ai nostri servizi, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a problemi tecnici dei sistemi durante la pausa lavoro
Assistenza nella risoluzione di inconvenienti tecnici sui sistemi durante la pausa lavoro
Registro delle segnalazioni e delle soluzioni apportate per monitorare la qualità del servizio
Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione dei problemi segnalati
Fornitura di istruzioni agli utenti su come risolvere autonomamente problemi tecnici comuni
Requisti:
Conoscenza approfondita dei sistemi e delle procedure aziendali relativamente all'assistenza clienti




Capacità di comunicazione efficace e pazienza nell'interagire con clienti potenzialmente frustrati
Ottime capacità organizzative per gestire diverse richieste contemporaneamente
Conoscenza dei principi base della risoluzione dei problemi tecnici informatici
Orientamento al cliente e robusto senso di responsabilità nel garantire un'assistenza di qualità
Offerta
La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Coordinamento interno nelle attività operative
Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

📌 Specialista assistenza clienti sistemi pausa lavoro (Desenzano del Garda)
🏢 Nuur
📍 Desenzano del Garda