Boutique Hotel 4 stelle (24 camere) con punteggio 9/10 su Booking (obiettivo:alzarlo ulteriormente) cerca un/una Addetto/a all’Accoglienza con esperienza, capace di gestire la reception in autonomia e con un’attenzione reale alla qualità del servizio.
Siamo una squadra affiatata e curiamo la nostra collaborazione con rispetto, la capacità di aiutarsi e iniziativa.
Per noi l’hotel è accoglienza, professionalità e vacanza: lavoriamo in sinergia, con precisione e con gusto.
Cosa farai
- Gestione completa della reception in autonomia:check-in/check-out, assegnazione camere, upselling:
- Gestione pagamenti, emissione documenti, chiusura cassa e report di turno
- Gestione richieste ospiti prima/durante/dopo il soggiorno, con approccio proattivo (focus su soddisfazione e recensioni)
- Gestione reclami con metodo, rapidità e attenzione alla reputazione online
Requisiti
- Minimo 3 anni di esperienza in reception (preferibile contesto 4★ / boutique)
- Capacità di lavorare in autonomia anche in momenti di picco
- Italiano ottimo (C1) e inglese fluente (scritto e parlato)
- Precisione amministrativa (cassa, contabilità base, documenti), affidabilità e puntualità
- Passione per l’ospitalità, orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
- Conoscenza degli standard internazionali per hotel 4 stelle
Plus
- Terza lingua (spagnolo/francese/tedesco o altre)
- Esperienza con PMS e channel manager (indicare quali)
Candidatura
Invia CV aggiornato + una breve presentazione (1-2 paragrafi) indicando:
- disponibilità su turni mattina/sera e preferenze di giorni/orari
- PMS utilizzati e livello di autonomia
- lingue conosciute e livello
- strutture in cui hai lavorato e anni di esperienza in reception
Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese
Agevolazioni:
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 00185 Roma: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio
📌 Addetto/a All’accoglienza (Roma)
🏢 Hotel Emona Aquaeductus
📍 Roma
Candidati a questo annuncio
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