Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; insieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta concreta alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.
Per una realtà tecnologica strutturata e organizzata, ricerchiamo un/a Back Office Process & Operations Specialist, da inserire a supporto della gestione e dell’evoluzione dei principali processi operativi e gestionali dell’area.
La risorsa avrà un ruolo di riferimento per le attività di capacity planning, budget, saturazione delle risorse, gestione delle iniziative e process management, collaborando direttamente con il management e contribuendo all’evoluzione del gestionale aziendale su piattaforma ServiceNow.
Mansioni
- Gestione operativa dei principali processi di back office dell’area;
- Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative;
- Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end;
- Identificazione di possibilità di miglioramento e ottimizzazione dei processi;
- Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali;
- Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale;
- Supporto al management nelle attività di monitoraggio, controllo e gestione operativa dell’area;
- Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative.
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale;
- Esperienza nella redazione di requisiti e analisi funzionali e nella collaborazione con team di sviluppo;
- Ottime capacità organizzative, precisione e forte attenzione ai dettagli;
- Buone capacità relaz
📌 Back Office Process (Italia)
🏢 Faboci
📍 Italia