Si apre una posizione nell’area accoglienza di una spa interna a una struttura alberghiera, rivolta a ospiti dell’hotel e clientela esterna. Lavorerai al punto informazioni e prenotazioni, mantenendo ordinato il percorso di accesso ai trattamenti durante i mesi estivi.
Prendi in carico ogni richiesta con cortesia e precisione. Userai il gestionale dedicato per inserire circa 25-35 prenotazioni al giorno, verificare gli appuntamenti e proporre fasce orarie alternative quando necessario. Gestirai il check-in degli ospiti della spa, illustrerai regole, ambienti e durata dei percorsi, registrerai gli incassi tramite POS e controllerai la chiusura della cassa. Collaborerai con massaggiatori/trici ed estetisti/e per aggiornare l’agenda e segnalare variazioni dell’ultimo momento.
Requisiti:
• comunicazione chiara, garbo e attenzione alla riservatezza degli ospiti
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti di prenotazione
• inglese fluente per interagire con ospiti internazionali
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inclusi weekend e festivi
• anche senza esperienza pregressa in ambito alberghiero o benessere
Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Welfare aziendale
• Assicurazione sanitaria
• Orario flessibile nella pianificazione dei turni
• affiancamento operativo sulle procedure della spa e sul gestionale
Ti offriamo un contesto ordinato, contatto quotidiano con il pubblico e la possibilità di imparare i principali servizi dell’ospitalità alberghiera. Disponibilità a partire da subito, per sostituzioni ferie e turnazioni intensi della stagione estiva. Tempo determinato di 3 mesi, con possibile proroga, in regime di tempo pieno.
Sede di lavoro: Genova; turnazioni mattutini e pomeridiani, con presenza nei fine settimana e nei giorni festivi.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.