Prime Consulting, azienda specializzata nel settore del telemarketing e teleselling, è in forte espansione e crescita e, in occasione della seconda apertura della sede di Bari, è alla ricerca di una figura di Tutor Supporto Sala – Comparatore Energia & Telco.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel supporto operativo e nella formazione dei nuovi assunti, affiancando il gruppo e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e commerciali.

La nostra attività

Il progetto riguarda un comparatore nei settori Energy e Telco: il cliente entra direttamente in contatto con noi attraverso una chiamata inbound, esponendo una problematica, un'esigenza o una richiesta relativa alla propria fornitura.

L'obiettivo dell'operatore è analizzare le esigenze del cliente, individuare la soluzione più conveniente e proporre, quando possibile, un'opportunità di risparmio attraverso il cambio di fornitore o gestore, garantendo sempre un approccio consulenziale, trasparente e orientato alla soddisfazione del cliente.

La figura ricercata

Cerchiamo una persona con esperienza comprovata nel settore telefonico, preferibilmente in ambito Outbound Telco ed Energy, che abbia maturato competenze commerciali e una resistente predisposizione alla gestione e al supporto del team.

La risorsa si occuperà di:

- Affiancare e supportare i nuovi operatori durante il percorso di inserimento;
- Formare il gruppo sulle procedure, sulle tecniche di comunicazione e sugli aspetti commerciali;
- Supportare gli operatori nella gestione delle chiamate e delle obiezioni;
- Monitorare l'andamento del gruppo e individuare eventuali aree di miglioramento;
- Fornire feedback individuali e di gruppo;
- Affiancare gli operatori nelle fasi iniziali dell'attività;
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi;




- Collaborare con i responsabili di sala e con la struttura organizzativa per migliorare performance e risultati;
- Favorire un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato alla crescita professionale.

Requisiti richiesti

- Esperienza comprovata nel settore Outbound, preferibilmente nei comparti Telco ed Energy;
- Conoscenza delle dinamiche di telemarketing e teleselling;
- Esperienza nella gestione delle obiezioni e nella vendita telefonica;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro in team;
- Capacità di affiancamento, formazione e motivazione delle risorse;
- Orientamento agli obiettivi e alla qualità;
- Buona capacità di problem solving;
- Autonomia, affidabilità e senso di responsabilità;
- Costituisce requisito preferenziale aver già ricoperto ruoli di tutor, team leader, formatore o supporto sala.

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà aziendale in robusto crescita ed espansione;
- Opportunità di entrare a far parte del nuovo progetto legato alla seconda sede di Bari;
- Ruolo di responsabilità e possibilità di crescita professionale;
- Ambiente dinamico, giovane e orientato ai risultati;
- Formazione e affiancamento;
- Possibilità di sviluppare ulteriormente competenze di gestione e coordinamento del personale;
- Contratto e condizioni economiche da definire in base all'esperienza e al profilo della risorsa.

Sede di lavoro

Bari – nuova sede Prime Consulting

Se sei una persona con esperienza nel mondo del telemarketing, teleselling, Energy e Telco, hai una resistente attitudine alla formazione e ti piacerebbe contribuire alla crescita di un nuovo team, inviaci la tua candidatura.

Prime Consulting – Cresci con noi.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Retribuzione: €900,00 - €1.500,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 Tutor Supporto Sala Contact Center – Comparatore Energia & Telco (Bari)
🏢 Prime Consulting
📍 Bari