Per azienda cliente siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Help Desk / Customer Service, con esperienza in attività di assistenza, gestione del cliente, supporto operativo e amministrativo.

Posizione:

La risorsa si occuperà di:

- Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti informatici;
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni;
- Attività di customer service e front office;
- Gestione e aggiornamento di archivi e documentazione;
- Inserimento e gestione dati;
- Supporto nelle attività amministrative e organizzative;
- Gestione agenda, scadenze e comunicazioni interne;
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali;
- Assistenza tecnica di primo livello e gestione delle problematiche;
- Utilizzo di software gestionali e strumenti del pacchetto Microsoft Office.

Requisiti:

Requisiti:

- Esperienza in customer service, assistenza clienti, reception, portineria o segreteria;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Capacità di lavorare in team;
- Ottime doti organizzative e di problem solving;
- Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze;
- Buona conoscenza di Microsoft Office, Excel, Access e Outlook;




- Capacità di gestione delle richieste del cliente e delle situazioni di criticità;
- Flessibilità, empatia e adattabilità;
- Conoscenza della lingua inglese e francese.

Costituiscono un plus:

- Esperienza in assistenza tecnica da remoto;
- Esperienza nella gestione di archivi e pratiche amministrative;
- Esperienza in attività di reception e accoglienza;
- Esperienza nella gestione degli accessi e nel rapporto con il pubblico;
- Formazione in materia di sicurezza sul lavoro, primo soccorso e antincendio.

Altre informazioni:

Completano il profilo

Ottime capacità di relazione interpersonale, predisposizione al contatto con il pubblico, autonomia organizzativa, capacità di gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti dinamici.

sede: Marghera

Orario: turnazioni h24

#ewhrcompany

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

📌 TECNICO (Venezia)
🏢 E-Work S. P. A.
📍 Venezia