Per azienda cliente siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Help Desk / Customer Service, con esperienza in attività di assistenza, gestione del cliente, supporto operativo e amministrativo.
La risorsa si occuperà di:Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti informatici;Gestione delle richieste e delle segnalazioni;Attività di customer service e front office;Gestione e aggiornamento di archivi e documentazione;Inserimento e gestione dati;Supporto nelle attività amministrative e organizzative;Gestione agenda, scadenze e comunicazioni interne;Collaborazione con i diversi reparti aziendali;Assistenza tecnica di primo livello e gestione delle problematiche;Utilizzo di software gestionali e strumenti del pacchetto Microsoft Office.
Requisiti:Esperienza in customer service, assistenza clienti, reception, portineria o segreteria;Buone capacità relazionali e comunicative;Capacità di lavorare in team;Ottime doti organizzative e di problem solving;Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze;Buona conoscenza di Microsoft Office, Excel,
Access e Outlook;Capacità di gestione delle richieste del cliente e delle situazioni di criticità;Flessibilità, empatia e adattabilità;Conoscenza della lingua inglese e francese.Costituiscono un plus:Esperienza in assistenza tecnica da remoto;Esperienza nella gestione di archivi e pratiche amministrative;Esperienza in attività di reception e accoglienza;Esperienza nella gestione degli accessi e nel rapporto con il pubblico;Formazione in materia di sicurezza sul lavoro, primo soccorso e antincendio.
Completano il profiloOttime capacità di relazione interpersonale, predisposizione al contatto con il pubblico, autonomia organizzativa, capacità di gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti dinamici.
sede: Marghera
Orario: turnazioni h24
#ewhrcompany
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Dettagli della retribuzione: Intervallo 1.600,00-1.800,00 EUR al mese
📌 TECNICO (Venezia)
🏢 e-work
📍 Venezia
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