La nostra azienda nel settore dei sistemi per la pausa lavoro è alla ricerca di un nuovo Specialista assistenza clienti.
Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti per fornire supporto e risolvere eventuali problematiche legate ai nostri servizi, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a problemi tecnici dei sistemi durante la pausa lavoro Assistenza nella risoluzione di inconvenienti tecnici sui sistemi durante la pausa lavoro Registro delle segnalazioni e delle soluzioni apportate per monitorare la qualità del servizio Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione dei problemi segnalati Fornitura di istruzioni agli utenti su come risolvere autonomamente problemi tecnici comuni Requisti:



Conoscenza approfondita dei sistemi e delle procedure aziendali relativamente all'assistenza clienti Capacità di comunicazione efficace e pazienza nell'interagire con clienti potenzialmente frustrati Ottime capacità organizzative per gestire diverse richieste contemporaneamente Conoscenza dei principi base della risoluzione dei problemi tecnici informatici Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità nel garantire un'assistenza di qualità Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno tempo pieno Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Coordinamento interno nelle attività operative Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

📌 Specialista Assistenza Clienti Sistemi Pausa Lavoro (Desenzano del Garda)
🏢 Fiver
📍 Desenzano del Garda