Fornitore di energia elettrica e gas per clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti.
Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi.
Cosa farai: * consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello * gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato * risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise, gestendo circa ***** pratiche al giorno * aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM aziendale * collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti Requisiti:



* aperto anche a candidati alla prima esperienza * forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma * dimestichezza con sistemi CRM e pacchetto Office per l'elaborazione dati * attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche * interesse per il mercato energia e utilities * disponibilità entro 2 settimane Offerta e agevolazioni: * contratto full-time su 5 giorni, tempo determinato finalizzato a indeterminato * Retribuzione *********** € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Computer aziendale Sede di lavoro: Verona (VR).

📌 Addetto/A Alla Consulenza Per Mercato Energia (Verona)
🏢 Seven group
📍 Verona