ph3Junior Help Desk Applicativo (Cliente Finale Multinazionale Assunzione Diretta) /h3 pRandstad digital società di head hunting, sta ricercando un/una Junior Help Desk Applicativo per un cliente finale Multinazionale con assunzione diretta a tempo indeterminato da parte del cliente.
/p pLa figura entrerà in un team IT che conta più di 50 persone con diverse professionalità.
Il professionista lavorerà su alcuni applicativi interni realizzati esternamente e dovrà fornire assistenza agli utenti.
La figura professionale verrà formata nel periodo iniziale dai colleghi sulle funzionalità del prodotto e con il tempo il ruolo potrà evolvere in ottica di analisi funzionale.
/p ul liFornirai bassistenza /b agli utenti sugli applicativi aziendali, interfacciandoti anche con i fornitori esterni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
/li liSarai il bpunto di riferimento /b per gli utenti, raccogliendo le loro segnalazioni e assicurando un elevato livello di bsoddisfazione del cliente /b.
/li liSeguirai un bpercorso di formazione strutturato /b per acquisire una conoscenza approfondita dell'applicativo.
/li /ul h3Il tuo percorso di crescita /h3 pIl tuo ruolo non è statico!
Con il tempo, l'esperienza acquisita e la tua propensione all'analisi, avrai la concreta possibilità di bevolvere verso la figura in ottica di analisi funzionale /b.
Potrai dedicarti a: /p ul liAnalisi dei processi aziendali e delle esigenze degli utenti.




/li liRaccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali per l'evoluzione degli applicativi.
/li liCollaborazione nella gestione dei progetti di miglioramento.
/li /ul h3Cosa cerchiamo in te (Le Soft Skills che fanno la differenza) /h3 pNon cerchiamo un esperto dell'applicativo, ma una persona con un batteggiamento vincente /b e le seguenti qualità: /p ul libPassione per l'Informatica e la Tecnologia: /b Curiosità e voglia di comprendere il funzionamento dei sistemi, anche senza una pregressa esperienza specifica.
/li libEccellenti Doti Relazionali ed Empatia: /b Capacità di ascolto, chiarezza comunicativa e desiderio di mettere gli utenti a proprio agio, aiutandoli concretamente.
/li libPropensione alla Soddisfazione del Cliente e al Problem Solving: /b Non ti arrendi di fronte alle difficoltà e sei orientato/a a trovare soluzioni efficaci e definitive.
/li libResilienza e Proattività: /b Vedi le sfide come un'occasione per imparare e sei autonomo/a nell'organizzare il lavoro.
/li /ul pbLuogo di lavoro: /b Milano città pochi minuti a piedi dalla metropolitana /p pbBenefit: /b lavoro da remoto, ticket restaurant, welfare, formazione costante inclusa nel pacchetto da parte della realtà, polizza sanitaria privata e diversi altri vantaggi.
/p pbAssunzione diretta a tempo indeterminato con il cliente finale /b /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Junior Help Desk Applicativo (Cliente Finale Multinazionale Assunzione Diretta) (Milano)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Milano