Studio commerciale B2B con sede a Roma, attivo su tutto il territorio laziale con una rete consolidata di clienti business, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team per far fronte all'aumento del volume di contatti e richieste post-vendita.
La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela, gestendo le comunicazioni quotidiane e il presidio delle pratiche fino alla loro chiusura.
Attività previste:
- gestione delle richieste in entrata tramite telefono, e-mail e canali digitali aziendali
- fornitura di informazioni su listini, condizioni commerciali e stato delle commesse
- aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti sul gestionale CRM in uso
- presa in carico di segnalazioni, reclami e richieste di reso, con interfaccia verso i reparti interni
- predisposizione di report periodici sull'andamento del servizio e sulle criticità ricorrenti
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative, scritte e orali, con attenzione al dettaglio
- dimestichezza con Office, Outlook e gestionali CRM
- esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o in ruoli di front-office commerciale
- capacità di organizzare il lavoro per priorità e rispettare le scadenze operative
- attitudine alla collaborazione con i reparti commerciali e operativi
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Aggiornamento continuo retribuita su prodotti, procedure e strumenti interni
- Cellulare aziendale e postazione di lavoro attrezzata
- inserimento previsto a settembre
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.