Michael Page - Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio competente, cortese e orientato alla customer satisfaction. - Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura. - Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati. - Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti. - Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni. - Curare le attività amministrative, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto. - Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti. - Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni. - Svolgere 1 o 2 turni notturni a settimana, con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL. - Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere, reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura.



- Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri. - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni notturni. - Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana. - Buone capacità comunicative e relazionali. - Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio. - Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici. - Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i diversi reparti della struttura. - Flessibilità, problem solving e capacità di gestione autonoma delle attività durante il turno. Esclusivo Hotel 4* situato nelle marche - Inquadramento 3° livello CCNL Confindustria Alberghi e Turismo - Maggiorazioni previste da CCNL per turni notturni - RAL prevista 28.000 - 30.000€ Settore: Altro Ruolo: Altro RAL:

📌 Addetto al ricevimento (Italia)
🏢 Michael Page
📍 Italia