Possiedi una voce accogliente, un sorriso che si percepisce anche al telefono e l'attitudine naturale a mettere chi chiama a proprio agio? Se ami il contatto con le persone e sai gestire con calma i momenti di maggiore affluenza, il tuo profilo è quello che cerchiamo.
Lavorerai all'interno di un punto vendita specializzato nel settore retail di abbigliamento e accessori, dove sarai il primo punto di contatto tra i nostri clienti e i vari reparti aziendali. Insieme costruiremo un'esperienza di customer care impeccabile, garantendo che ogni richiesta riceva la risposta corretta.
Requisiti
spiccate doti relazionali e cortesia
non è richiesta esperienza pregressa
buona gestione dello stress e pazienza
precisione nell'acquisizione delle informazioni
diploma di scuola superiore
Nel nostro team ti occuperai di
gestione professionale del flusso di chiamate in entrata (~40-60 contatti al giorno),
smistando le comunicazioni tra area vendita, magazzino e direzione.
assistenza telefonica ai clienti per informazioni su orari, disponibilità di prodotti in negozio e gestione di semplici appuntamenti.
registrazione dei messaggi e dei recapiti dei clienti su gestionale aziendale per il successivo ricontatto da parte dei responsabili.
coordinamento interno per assicurare che ogni chiamata raggiunga l'interlocutore giusto senza attese prolungate.
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Trento
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a centralino per vendita al dettaglio (Trento)
🏢 Altro
📍 Trento
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