STAGE CUSTOMER SERVICE Pozzuolo M.

STAGE CUSTOMER SERVICE Pozzuolo M.

16 apr
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DHL Global Forwarding (Italy) S.p.A. – Divisione Freight
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Pozzuolo Martesana

16 apr

DHL Global Forwarding (Italy) S.p.A. – Divisione Freight

Pozzuolo Martesana

DHL FREIGHT ITALIA, leader nel settore dei trasporti e spedizioni via terra, offre ai candidati l'opportunità di costruire ed accrescere le proprie conoscenze e competenze professionali in un contesto multinazionale unico, con la possibilità di interagire con colleghi qualificati in tutta Europa, nell’ambito di un Gruppo presente con più di 350.000 collaboratori in 220 Paesi.

Funzione aziendale: Customer Service Dept.

Sede: Pozzuolo Martesana (MI)


Le principali attività previste per la posizione sono:

- assistenza telefonica ed email ai nostri clienti circa informazioni generali rispetto ai nostri servizi, track & trace e problematiche delle spedizioni
- ricezione e gestione richieste di prenotazioni (import ed export)






- monitoraggio proattivo delle spedizioni import/export tramite contatti sul territorio italiano ed estero
- ricerca ed inoltro prove di consegna
- gestione complaint/enquiry ricevuti dal network per i colleghi esteri


I principali requisiti richiesti sono:

- Elevate capacità di Problem Solving e gestione dello stress
- Elevate capacità relazionali e comunicative all’interno di un team dinamico e giovane
- Inglese Fluente
- Buona padronanza del pacchetto Office, dimestichezza e confidenza nell’utilizzo di software diversificati


Cosa ti offriamo?

- Percorso di STAGE della durata di 6 mesi (con possibilità di eventuale proroga)
- Rimborso spese di 500€ mensili
- Ticket Restaurant del valore di Eur 6,00 per giornata di presenza

Inizio: Maggio 2018

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