Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.
Mansioni
gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti
gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale
follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica
registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti
Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali
Flessibilità oraria
Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
capacità comunicative chiare e orientamento al cliente
precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure
senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Modena
#J-18808-Ljbffr
📌 Operatore/trice servizio clienti telefonico (Modena)
🏢 Altro
📍 Modena
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