Stiamo ampliando il team dedicato al supporto clienti: cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti per impresa attiva nella fornitura di energia elettrica e gas. Lavorerai con un portafoglio di utenze residenziali e aziendali, fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie. Ti occuperai di analizzare le esigenze energetiche, proporre soluzioni mirate per ridurre i costi e gestire le pratiche quotidiane con autonomia.
Mansioni principali: Consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
Gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise
Monitoraggio della soddisfazione cliente e aggiornamento anagrafiche in tempo reale
Collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti
Offerta e agevolazioni:



Ti offriamo un ambiente professionale stabile con focus sulla qualità del servizio. Avrà retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €, Buoni pasto, Orario flessibile, Formazione continua, Welfare aziendale e Computer aziendale. Lavorerai su orario giornaliero su 5 giorni.
Requisiti: adatto anche a profili junior
forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
dimestichezza con sistemi CRM e strumenti office per elaborazione dati
attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
buona conoscenza del mercato energia e utilities
disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Verona

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti con esperienza utilities (Verona)
🏢 Altro
📍 Verona